Når du handler hos os, er du opmærksom på og accepterer vores salgsbetingelser. Salgsbetingelserne gælder for salg af alle varer og ydelser (produkter) i forbrugerens netbutik, og udgør sammen med din ordre hele aftalegrundlaget for købet. Dette bekræftes med en ordrebekræftelse. Salgsbetingelserne og anden information i netbutikken er kun tilgængelig på norsk. Betingelserne nummereres fortløbende ved ændringer. Vi gemmer oplysninger om, hvilken version af salgsbetingelserne, der gælder for din ordre, og versionsnummeret vil blive gentaget på ordrebekræftelsen. Alle genstande er sælgers ejendom, indtil de er betalt. Vi leverer kun til det norske fastland. Forbrugerkøb er reguleret i:

​

• Forbrugerkøbeloven

• Fortrydelsesretsloven

• Markedsføringsloven

• Persondataloven

• e-handelsloven

• Kreditkøbsloven

​

Følg linkene til disse love, hvis du ønsker mere information om dine rettigheder og forpligtelser ved køb.

Køber: Den person, der er angivet som køber i ordren, og i det følgende benævnes "dig", "dig", "din" eller "din".

Gennemførelse af køb i netbutikken
For at du skal føle dig tryg ved, hvordan du bestiller / handler i vores netbutik, har vi beskrevet købsprocessen, som består af følgende punkter:

​

• Briefing

• Valg af produkter

• Indkøbskurv

• Valg af forsendelse og betalingsmetode

• Mulig tilmelding

• Kontrol af ordren

• Bekræftelse af ordren

• Modtagelse af ordrebekræftelse

​

2. Bestillings- og aftaleproces

Din ordre er bindende, når ordren er registreret på vores server (computer). Vi er også bundet af din ordre, hvis denne ikke afviger fra det, vi tilbyder i vores netbutik, vores markedsføring eller på anden måde. Du har stadig ret til at fortryde købet i henhold til fortrydelsesretsloven. Når vi modtager din ordre, bekræfter vi ordren og sender dig automatisk en ordrebekræftelse. Læs ordrebekræftelsen omhyggeligt, når du modtager den, og tjek om ordrebekræftelsen er i overensstemmelse med ordren.

​

Oplysninger givet i netbutikken

Vi bestræber os på at give vores kunder så nøjagtige oplysninger om vores produkter og priser som muligt. Vi tager dog forbehold for, at der kan forekomme taste-/trykfejl og systemfejl, der fører til forkerte oplysninger og forkert prisfastsættelse. I sådanne tilfælde forbeholder vi os retten til ikke at levere i overensstemmelse med oplysningerne i vores netbutik, vores markedsføring eller andet. Vi forbeholder os også i sådanne tilfælde ret til at annullere ordren i henhold til aftalelovens § 32. Endvidere forbeholder vi os retten til at annullere din ordre, hvis produktet eller et af de produkter, du har bestilt, er udsolgt. I tilfælde af en udsolgt situation vil du få besked herom, eventuelt sammen med information om hvad vi i stedet kan tilbyde. Du vil have mulighed for at acceptere vores nye tilbud med de ændringer, vi angiver i forhold til din ordre, eller annullere ordren.

​

4. Priser

Alle priser er inklusiv moms og fortoldning. Den samlede pris for købet vil fremgå før bestilling og inkluderer alle udgifter forbundet med købet som udgifter til porto, forsendelse, emballering mv.

​

5. Betaling

Købsprisen kan efter eget valg afregnes gennem bank- eller kreditkort. Ved brug af kort vil købsprisen blive reserveret på kortet ved bestilling. Hvis reservationer ikke kan foretages, forbeholder vi os retten til at annullere reservationen. Du vil modtage information om enhver sådan annullering. Uafhentede pakker refunderes ikke.

​

6. Levering og forsinkelse

Levering af produkterne sker på den måde, på det sted og på det tidspunkt, der er angivet på ordrebekræftelsen. Vi har risikoen for produkterne, indtil de overtages af dig, altså når du har modtaget produkterne i din besiddelse. Hvis leveringen af produkterne bliver forsinket, giver vi dig information, så snart vi ved om det, sammen med information om og eventuelt hvornår levering kan finde sted, eller hvis varen/varerne er udsolgt.

​

7. Dine rettigheder i tilfælde af fejl og mangler (klage)

Hvis produkterne har fejl eller mangler, kan du efter omstændighederne kræve tilbagebetaling. Manglen skal være til stede, når du får produkterne i din besiddelse. Du har altid mindst to måneders klagefrist. Af bevismæssige årsager anbefaler vi, at klagen sendes til os skriftligt via kundeservice@tursekker.com . Vi bekræfter skriftligt modtagelsen af alle klager.

​

8. Fortrydelsesret

Fortrydelsesloven giver dig ret til at fortryde dit køb. Fortrydelsesretten gælder for varer og for visse ydelser. Fortrydelsesretten forudsætter, at du giver os besked herom senest 14 dage efter, at du har modtaget leverancen (fortrydelsesfristen). For at fortrydelsesretten kan gøres gældende, skal varen være leveret til os i nogenlunde samme stand, som du modtog den. Alle produkter skal returneres til os inden for rimelig tid.

​

Vi er forpligtet til at tilbagebetale til dig, hvad du har betalt inklusive porto for forsendelsen til dig. Tilbagebetaling skal ske inden for fjorten dage efter, at vi har modtaget produktet fra dig eller samleseddel, eller produktet er gjort tilgængeligt for os. Returfragt skal du selv betale. Varen sendes retur til os, om muligt i original emballage, sammen med fortrydelsesretsblanket og kopi af ordrebekræftelse eller faktura. Fortrydelsesretten gælder ikke, når produktet er brugt. Yderligere information om, hvordan du udnytter fortrydelsesretten, kan findes i fortrydelsesretsblanketten.  

​

Mere information om fortrydelsesretten

​

9. Personlige oplysninger

Vi behandler som udgangspunkt kun personoplysninger, som du giver os, og som er nødvendige for, at vi kan varetage vores forpligtelser over for dig. I de tilfælde, hvor vi også behandler personoplysninger til andre formål, for eksempel for at sende dig information om tilbud mv., sker dette kun, når du har givet samtykke til det. Inden du giver samtykke, skal du oplyses om, hvad oplysningerne skal bruges til og af hvem. Vi forbeholder os retten til at anmode om en fødselsdato for at tjekke, om vores kunder er under 18 år. Dine personlige oplysninger vil kun blive videregivet til andre, når:

​

• du har givet samtykke til udleveringen, eller

• når det er nødvendigt for os at gennemføre aftalen med dig, eller

• i lovpligtige sager

​

Hvis du har spørgsmål til personoplysninger relateret til dig, eller ønsker at gøre brug af dine rettigheder til berigtigelse, spærring, sletning mv i henhold til persondataloven, kan du kontakte os via kundeservice@tursekker.com

​

10. Salgsreservation

Netbutikken forbeholder sig ret til prisændringer, samt trykfejl og ændringer i tekst, billeder og links på vores hjemmesider.